Informativa Privacy

[Ragione sociale del titolare] è titolare del trattamento dei dati degli host e dei loro collaboratori che usano BNBPilot. Per i dati degli ospiti caricati tramite il portale check-in, il titolare è l'host; noi agiamo come responsabile del trattamento (art. 28 GDPR) secondo le sue istruzioni.

Dati raccolti e finalità

• Account (nome, email, password cifrata): creare e gestire l'account — base: contratto.
• Dati delle strutture e prenotazioni: fornire il servizio — base: contratto.
• Dati degli ospiti (anagrafica, documento d'identità, telefono): check-in e comunicazioni obbligatorie alla Questura — base: obbligo di legge in capo all'host.
• Messaggi di assistenza: rispondere alle richieste — base: contratto.
• Dati tecnici (indirizzo IP, dispositivo, log di utilizzo): sicurezza, prevenzione frodi, miglioramento — base: legittimo interesse.

Destinatari

• Fornitori di servizi (hosting, database, invio email, elaborazione AI dei documenti) che agiscono come sub-responsabili;
• Stripe, per l'elaborazione dei pagamenti, la gestione degli abbonamenti e la fatturazione;
• consulenti professionali (legali, contabili);
• autorità, quando richiesto dalla legge.

Conservazione

Le foto dei documenti degli ospiti vengono cancellate automaticamente 48 ore dopo il check-out. Gli altri dati restano finché l'account è attivo e fino a 30 giorni dopo la chiusura, oltre ai tempi imposti dalla legge; poi vengono cancellati o anonimizzati.

Trasferimenti extra UE

Alcuni fornitori possono trattare dati fuori dallo Spazio Economico Europeo. In tal caso usiamo decisioni di adeguatezza o le Clausole Contrattuali Standard della Commissione europea.

Sicurezza

Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate: cifratura in transito, archivi privati, controlli di accesso per ruolo, link temporanei per i documenti.

I tuoi diritti

Puoi chiedere accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, portabilità, opporti al trattamento e revocare il consenso. Rispondiamo entro un mese. Hai diritto di reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (garanteprivacy.it).

Cookie

Usiamo solo cookie e archiviazione locale tecnici, necessari per l'accesso e il funzionamento. Non usiamo cookie di profilazione o pubblicitari.

Contatti

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